Konflikte in Unternehmen verbrauchen zeitliche und energetische Ressourcen der Mitarbeiter, sie mindern die Produktivität und verursachen mitunter horrende Kosten. Um ein gutes Arbeitsklima garantieren zu können, muss es das Augenmerk jeder Unternehmensführung sein, Konfliktpotential zu erkennen und unmittelbar zu reagieren.

Dieses hohe Aufgabenprofil kann nur durch eine entsprechende Qualifikation erfüllt werden, die Sie in unserem Zertifikatskurs Mediator (Univ.) erhalten.
Neben rechtlichen und psychologischen Grundlagen wird Ihnen durch hochkarätige Dozenten auch die konkrete Kompetenz zur Konfliktlösung vermittelt. Dabei beruht unser Konzept auf einer synergetischen Verknüpfung von beruflicher Praxis und wissenschaftlicher Fachkompetenz.

Ihr Anliegen:

Sie suchen konstruktive Methoden zur vertieften Konfliktlösung, um in der Zukunft komplizierte Konflikte nicht in anderen Instanzen (z.B.: Arbeitsgerichte, Personalräte) lösen zu müssen.
Sie möchten durch professionelle Aufarbeitung des Streitgegenstandes eine für alle Parteien befriedigende Lösung fördern und damit das Betriebsklima stärken.
Sie suchen nach einer umfassenden Qualifikation im Bereich Mediation, welche dem höchsten Weiterbildungsstandard entspricht.

Der neue Zertifikatskurs „Mediator (Univ.)“ des ZWW an der Universität Augsburg rüstet Sie mit wirksamen Techniken, Tools, Methoden und Guidelines aus und stärkt dabei Ihre persönliche Kompetenz. Sie werden als Partner gesehen und als Berater gefragt.
Er bildet Sie zum universitär zertifizierten Mediator aus. Er stärkt Sie in Ihrer neuen Rolle als kompetenter Konfliktmanager und erweitert Ihre Handlungskompetenz entscheidend.

Ihr Nutzen:

Sie erhalten praxisorientiertes Wissen aus den unterschiedlichsten Fachbereichen (z.B. Recht und Psychologie). Sie lernen wissenschaftliche Methoden und Erkenntnisse der professionellen Streitschlichtung im Berufsalltag anzuwenden.
Sie sind in der Lage, ein situationsadäquates Verfahren zu schaffen, welches die Rahmenbedingungen für eine konstruktive Kommunikation einhält.
Sie verfügen über Kompetenzen im professionellen Umgang mit komplexen Konfliktsituationen.
Sie erkennen unterschiedliche Konfliktstile und können situationsgerecht reagieren, bzw. einen Konflikt sogar verhindern.
Sie strukturieren Auseinandersetzungen und Streitgespräche gezielt und wissen deren Ergebnisse anschließend zu dokumentieren.
Dass Sie mit dieser Ausbildung am Puls der Zeit sind, verdeutlicht auch ein Beitrag von Jura-Prof. Dr. Martin Hensslers vom 15. Dezember 2011 indem er den neuen „zertifizierten“ Mediator als künftigen „Branchenstar“ bezeichnet.

Zielgruppe:
Coaches, Trainer, Berater, Therapeuten, Rechtsanwälte, Führungskräfte aller Ebenen, Betriebsräte sowie Personen, die mit der Lösung von Konflikten mit z.B. Kunden, Lieferanten oder im Kollegenkreis befasst sind.

Preis:
Gesamtpreis: 3.950€
Frühbucherpreis: 3.750€ (bis zu sechs Wochen vor dem ersten Seminar)
Rabatte für Privatzahler auf Anfrage
Aufgrund der Kleingruppengarantie empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung!

HR Experts Speaker Series

Mit der Buchung dieses Zertifikatskurses erhalten Sie exklusiven Eintritt zum Vortrag von Professor Spitzer am 05. Juli zum Thema Neurowissenschaften und Lernen. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Modulübersicht

Selbstverständlich orientieren wir uns an der Novellierungen des neuen Mediationsgesetzes. Sobald dieses erlassen wurde und das Bundesministerium für Justiz die konkreten Anforderungen an eine Zertifizierung definiert hat, werden wir unser Curriculum (soweit möglich) anpassen.
Für ehemalige Teilnehmer unseres Mediationskurses versuchen wir dann ein adaptiertes Update anzubieten, damit auch deren Ausbildung den Standards des Bundesministeriums für Justiz gerecht wird.

Der Zertifikatskurs umfasst voraussichtlich acht Pflichtmodule:

Moderation und Mediation
Termine: 22. und 23.06.2012, Termine für 2013 folgen
Dozenten: Christian Prior, Katharina Richter
Inhalte:

Definitionen
Grundlagen der Mediation
Überblick zu Prinzipien, Verfahrensablauf und Phasen der Mediation
Überblick zu Kommunikations- und Arbeitstechniken in der Mediation
Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren
Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation.

Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation
Termine: 22.-24. November 2012
Dozent: folgt
Inhalte:

Einzelheiten zu den Phasen der Mediation
Mediationsvertrag,
Stoffsammlung,
Interessenerforschung,
Sammlung und Bewertung von Optionen,
Abschlussvereinbarung.
Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Media- tion
Einzelgespräche,
Co-/Teammediation, Mehrparteienmediation, Shuttle- Mediation,
Einbeziehung Dritter (z. B. Kinder, Steuerberater, Gutachter).
Weitere Rahmenbedingungen
Vor- und Nachbereitung von Mediationsverfahren,
Dokumentation/Protokollführung

Strategische Gesprächsführung
Termine: 16. und 17.03.2012, 07. und 08.11.2012, Termine für 2013 folgen
Dozent: Andreas Renner, Bereichsleiter des Management-Seminarprogramms
Inhalte:

Grundlagen der Verhandlungsanalyse
Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: Intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard- Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken

Gesprächsführung und Kommunikationstechniken
Termine: 05.07.2012, Termine für 2013 folgen
Dozent: Dr. Philipp Rodrian, Mediator, Ausbilder für internationale Einsätze
Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation
Kommunikationstechniken: aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation
Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse)
Visualisierungs- und Moderationstechniken

Grenzsituationen im Rahmen von Trainings und Coachings
Termine: 06. und 07.07.2012, Termine für 2013 folgen
Dozent: Engelbert Dirnberger, Pfarrer
Inhalte:

Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen, Machtungleichgewichte)

Grundlagen des Konfliktmanagements
Termine: 20. und 21.04.2012, weitere Termine folgen
Dozenten: Prof. Dr. Christoph Weller, Dr. Rolf Schulz, Wolfram Schneider-Arnoldi
Inhalte:

Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen)
Erkennen von Konfliktdynamiken
Interventionstechniken

Recht in der Mediation
Termine: 26. und 27. Januar 2013
Dozent: folgt
Inhalte:

Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediationsvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung
Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs
Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes
Rolle des Rechts in der Mediation
Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator
Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts
Sensibilisierung für die rechtliche Relevanz bestimmter Sachverhalte bzw. rechtzeitige Empfehlung an die Medianden, in rechtlich relevanten Fällen externe rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen
Mitwirkung von Rechtsanwälten in der Mediation selbst
Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung
Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit

Persönliche Kompetenz und Rollenverständnis des Mediators
Termine: 22. und 23. Februar 2013
Dozent: Thomas Wöhrl, Mediator
Inhalte:

Rollendefinition, Rollenkonflikte
Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators
Mediation als Haltung, insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung
Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum Konflikt
Macht und Fairness in der Mediation
Umgang mit eigenen Gefühlen
Selbstreflexion
Vernetzung
Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation

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